Пользовательское соглашение

Настоящее Соглашение определяет порядок использования сайта https://pilo.dev/ и является публичной офертой ИП «Гришак Михаил Евгеньевич» (далее — Лицензиар) в соответствии со ст. 437 ГК РФ. Соглашение адресовано любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю и юридическому лицу (далее — Лицензиат) на изложенных в нем условиях.

Далее по тексту Лицензиар и Лицензиат совместно именуются Сторонами.

1. Термины и определения

2. Статус Соглашения

2.1. Лицензиат до момента Акцепта обязуется ознакомиться с Соглашением и другими указанными в Соглашении документами.

2.2. Соглашение применимо не только к Системе, но и ко всем её обновлениям.

2.3. Лицензиар вправе изменять Соглашение в любое время. Продолжая пользоваться Пайло или Системой, Лицензиат автоматически дает свое согласие на условия нового Соглашения. Действующая редакция Соглашения доступна по адресу: https://pilo.dev/agreement

3. Предмет

3.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату неисключительную лицензию на использование Системы и её Опций, а также оказывает сопутствующие услуги, а Лицензиат уплачивает Лицензиару вознаграждение в соответствии с Соглашением и выбранным Тарифом.

4. Порядок исполнения Соглашения

4.1. Ограниченно дееспособное физическое лицо, проходя процедуру регистрации, гарантирует Лицензиару наличие письменного согласия своего законного представителя на совершение подобного рода сделок и на обработку персональных данных.

4.2. Лицензиат при регистрации вводит необходимые достоверные данные в формы Пайло.

4.3. После регистрации Лицензиат получает Аккаунт и доступ в Личный кабинет. Все действия в Личном кабинете считаются совершенными Лицензиатом лично.

4.4. Доступ Лицензиата к Системе осуществляется после введения им логина и пароля в соответствующую форму Пайло.

4.5. При невозможности авторизации в связи с утерей пароля, Блокировкой и по иным причинам Лицензиат вправе:

• самостоятельно восстановить пароль, следуя инструкциям на Пайло;
• обратиться в службу поддержки Лицензиара.

Способы восстановления авторизации Лицензиата могут быть изменены Лицензиаром в одностороннем порядке.

4.6. Лицензиат обязан обеспечить защиту информации о его логине и пароле. Лицензиат вправе использовать любые техниные способы хранения логина и пароля, в том числе файлы cookies, позволяющие последующую автоматическую авторизацию.

4.7. В целях исключения доступа к Аккаунту Лицензиата третьих лиц, Лицензиат обязан самостоятельно осуществлять завершение работы с Системой в своем Аккаунте нажатием кнопки «Выйти» по окончании каждой сессии. Лицензиар не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Лицензиатом вышеуказанного условия.

5. Порядок использования Системы

5.1. Лицензиат вправе с помощью Системы:

• создавать Сайты;
• изменять и дорабатывать созданные Сайты;
• подключать доменное имя к Сайтам.

5.2. Использование Системы возможно только предусмотренными Лицензиаром способами.

5.3. Сайт и размещенный на нем Контент принадлежат Лицензиату.

5.4. Объем функционала Системы, включая её Опции, зависит от оплаченного Тарифа.

6. Услуги

6.1. Лицензиар оказывает Лицензиату услуги по:

• предоставлению техподдержки в чате Системы;
• предоставлению субдомена третьего уровня формата «____.pilo.dev»;
• предоставлению места на сервере для размещения Сайта.

6.2. Адрес субдомена генерируется Системой автоматически.

6.3. Лицензиар не гарантирует сохранение за Лицензиатом адреса субдомена и вправе изъять его в одностороннем порядке.

6.4. Лицензиар не дает никаких гарантий в отношении работоспособности и сохранности сервера, на котором предоставляется место для Сайта. Лицензиат принимает на себя риски потери, связанные с перебоями в работе Сайта и потерей Контента.

6.5. Лицензиар вправе отказать Лицензиату в оказании услуги по предоставлению места на сервере для размещения Сайта, в случае если Сайт создает высокую нагрузку на сервер и/или препятствует стабильной работе Системы, и/или создает всякого рода угрозы Системе, в том числе влекущие негативные последствия в той или иной форме для Системы и/или Лицензиара.

6.6. Если иное не оговорено в Тарифе или в специальной акции, Лицензиар не осуществляет разработку дизайна Сайта, его доработку, индивидуальное обучение по использованию Системы, наполнение Контентом.

7. Тарифы

7.1. Автоматическое списание средств

При подключении к сервису списание средств производится автоматически в соответствии с выбранным тарифным планом (ежемесячно или ежегодно).

Минимальный платёж отсутствует — списывается полная стоимость тарифа.

7.2. Доступ к системе

Доступ к функционалу сервиса предоставляется сразу после оплаты выбранного тарифа.

При отсутствии оплаты в установленный срок доступ приостанавливается без отсрочки.

7.3. Смена тарифа

Пользователь может в любой момент изменить тарифный план.

При переходе на более дорогой тариф разница доплачивается пропорционально оставшемуся периоду.

При переходе на более дешёвый тариф остаток средств засчитывается в счёт будущих платежей.

7.4. Индивидуальные тарифы

Пользователь может комбинировать дополнительные опции (например, увеличение диска или числа проектов) с основным тарифом.

Стоимость опций рассчитывается пропорционально сроку действия основного тарифа.

7.5. Прекращение доступа

При неоплате тарифа в установленный срок доступ к сервису прекращается немедленно.

Для возобновления доступа необходимо оплатить текущий тариф.

7.6. Изменение тарифов

Сервис оставляет за собой право изменять условия тарифных планов, уведомляя пользоваников за 30 календарных дней до вступления изменений в силу.

Изменения не затрагивают уже оплаченные периоды.

7.7. Отказ от тарифа

Пользователь может отказаться от тарифа в любое время, при этом оплата за неиспользованный период не возвращается.

Примечание:

Все цены указаны в рублях и включают НДС (если применимо).

Сервис не предоставляет кредитных или отсроченных платежей.

Подробные условия каждого тарифа доступны в личном кабинете пользователя.

8. Оплата

8.1. Порядок оплаты

Доступ к услугам Сервиса предоставляется на условиях платной подписки с автоматическим продлением (рекуррентные платежи).

Оплата осуществляется:

• Ежемесячно – в день, соответствующий дате первой оплаты;
• Ежегодно – раз в год в тот же день.

Для оплаты Пользователь вводит данные банковской карты, которые обрабатываются платежным агрегатором. Сервис не хранит и не обрабатывает реквизиты карт.

8.2. Автоматическое продление

Подписка продлевается автоматически, если Пользователь не отключил эту функцию в Личном кабинете.

При изменении стоимости подписки Сервис уведомляет Пользователя за 30 дней до списания. Молчание считается согласием с новыми условиями.

8.3. Условия возврата средств

Полный возврат возможен только в течение 14 дней с момента оплата при условии:

• Пользователь не авторизовался в аккаунте после оплаты;
• Не было зафиксировано использование платных функций.

8.3.2. Если услуга была частично оказана, возврат рассчитывается по формуле:

Сумма возврата = (Стоимость подписки / Общий период подписки) × Оставшиеся дни

8.3.3. Возврат осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.

8.4. Отказ в возврате

Сервис вправе отказать в возврате, если:

• С момента оплаты прошло >14 дней;
• Пользователь воспользовался услугой (была авторизация или активное использование);
• Возврат запрашивается повторно без оснований (злоупотребление правом).

8.5. Отмена подписки

Пользователь может отменить подписку в любой момент через Личный кабинет.

Отмена подписки не влечет автоматического возврата средств за уже оплаченный период.

8.6. Ответственность Пользователя

Пользователь обязан:

• Следить за актуальностью платежных данных;
• Самостоятельно отключать подписку, если не желает продления.

8.6.2. Сервис не несет ответственности за:

• Ошибочные списания по вине банка/платежной системы;
• Потерю доступа из-за просрочки платежа.

8.7. Особые случаи

При технических сбоях (двойное списание, ошибочный платеж) Сервис вернет средства в течение 3 рабочих дней после проверки.

Если Сервис прекращает работу, Пользователь получает пропорциональный возврат за неиспользованный период.

9. Права и обязанности Сторон

9.1. Лицензиар вправе:

• изменять, дорабатывать и обновлять функционал Системы без согласия и уведомления Лицензиата;
• по истечении срока Тарифа прекратить предоставление Опций Системы и/или услуг;
• запросить у Лицензиата дополнительную информацию: сертификаты или лицензии, а также дополнительную контактную информацию, реквизиты, при наличии оснований полагать, что Лицензиатом нарушаются нормы законодательства РФ или условия Соглашения;
• направить Лицензиату уведомление об устранении нарушения в случае:
  • выявления или получения от третьих лиц информации о несоответствии Сайта и/или размещенного на нем Контента законодательству РФ, Соглашению или Правилам;
  • получения информации от третьих лиц о нарушении их прав;
• осуществить Блокировку в случае:
  • невыполнения Лицензиатом требования об устранении нарушения в срок, указанный в уведомлении;
  • непредставления Лицензиатом дополнительной информации;
• осуществить Удаление Аккаунта в случае невыполнения Лицензиатом требования об устранении нарушения в период Блокировки или на основании решения суда;
• направлять информацию о вебинарах, видео и другую информацию о работе Системы путем электронной рассылки и/или смс рассылкой;
• размещать на Сайтах активную ссылку на Пайло;
• проводить профилактические работы, влекущие приостановление работы Системы, на срок не более 24 (двадцати четырех) часов подряд без уведомления Лицензиата. В случае проведения более длительных работ Лицензиар уведомляет Лицензиата.

9.2. Лицензиар обязан:

• информировать Лицензиата о доработках и изменениях в Системе, об изменении Тарифов посредством электронной рассылки или публикацией на Пайло;
• обеспечить функционирование Системы и допуск к ней Лицензиата, при условии выполнения последним условий Соглашения.

9.3. Лицензиат вправе:

• направлять в адрес Лицензиара предложения и пожелания по улучшению и доработке функционала Системы;
• потребовать удалить Аккаунт.

9.4. Лицензиат обязан:

• самостоятельно обеспечить техническую возможность использования Системы, в том числе доступ к сети Интернет;
• предоставлять по запросу Лицензиара дополнительную информацию;
• обеспечить сохранность логина и пароля с целью защиты от несанкционированного доступа;
• в случае утери и/или разглашения Лицензиатом по вине Лицензиата пароля на доступ к Системе самостоятельно нести риск возможных неблагоприятных для Лицензиата последствий;
• при использовании любого Контента, являющегося интеллектуальной собственностью третьих лиц, самостоятельно согласовывать такое использование с её правообладателями;
• перед размещением Контента (включая, но не ограничиваясь, изображения, тексты, аудио- и видеозаписи различного содержания) предварительно оценивать законность их размещения на соответствие Правилам. В случае наличия сомнений в отношении законности осуществления тех или иных действий, в том числе, по размещению Контента, воздержаться от их осуществления;
• проверять электронную почту на наличие сообщений Лицензиара и поддерживать обратную связь по сообщениям, требующим ответа.

9.5. Лицензиату запрещено:

• копировать, воспроизводить Систему, ее отдельные элементы и сохранять Систему на материальном носителе с целью передачи третьим лицам;
• предоставлять Систему каким-либо способом третьим лицам;
• предпринимать попытки обойти технические ограничения, установленные в Системе;
• нарушать условия Правил.

10. Защита персональных данных

10.1. Лицензиар выполняет обработку персональных данных Лицензиата в целях исполнения Соглашения и согласно требованиям, установленным Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ.

10.2. Порядок обработки и защита персональных данных определяется Политикой в области обработки и защиты персональных данных, расположенной по адресу https://pilo.dev/privacy

11. Ответственность Сторон

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Пайло и Система предоставляются на условиях «как есть».

11.3. Лицензиар не дает Лицензиату никаких явно выраженных или предполагаемых гарантий в отношении Пайло и Системы (включая, но не ограничиваясь): пригодность для конкретных целей, безопасность и защищенность, точность, полноту, производительность, системную интеграцию, бесперебойное функционирование, отсутствие ошибок, исправление неполадок, отсутствие вирусов, законность использования на любых территориях за пределами Российской Федерации.

11.4. Лицензиар не несет ответственности за:

• невозможность использования Системы Лицензиатом по причинам, не зависящим от Лицензиара;
• качество услуг, оказание которых зависит от третьих лиц;
• содержание размещаемого Лицензиатом Контента;
• качество доступа Лицензиата к Системе через сеть Интернет;
• убытки Лицензиата, вызванные использованием Системы;
• действия Лицензиата в Системе;
• любые действия и/или бездействия поставщиков услуг, сервисов, сетей, программного обеспечения или оборудования;
• пригодность Системы, в том числе Опций, для любых целей Лицензиата, включая коммерческие;
• сохранность финансовых данных, передаваемых Системе;
• несанкционированное и/или неправомерное использования третьими лицами логина и/или пароля Лицензиата.

11.5. Ответственность Лицензиара по Соглашению не может превышать стоимости оплаченного Тарифа за период, в котором Лицензиат понес документально подтвержденный реальный ущерб.

11.6. Лицензиат принимает на себя полную ответственность за:

• результаты своих действий при использовании Системы, а также за действия третьих лиц, которым Лицензиат предоставил доступ к Системе, включая, но не ограничиваясь: работу с данными, работу с шаблонами. Лицензиар не гарантирует контроль действия Лицензиата и исправление их результатов;
• размещение любой информации и материалов, в том числе рекламных, Контента, сходного до степени смешения с товарными знаками третьих лиц, объектов авторского права, в соответствии с законодательством РФ;
• порядок ведения своих деловых операций с использованием Системы.

11.7. Если третьи лица предъявляют Лицензиару претензии, требования и/или иски, связанные с нарушением Лицензиатом Соглашения, Лицензиат самостоятельно разрешает такие споры и возместит Лицензиару убытки, если он возникнут.

11.8. Форс-мажор (непреодолимая сила) — любое действие, событие или обстоятельство, не являющееся результатом деятельности Сторон или находящееся вне контроля Сторон, включая технические проблемы с Сайтом, стихийное бедствие, пожар, военные действия, действия государственных органов и другие события, если в результате таких действий/событий затрудняется (становится невозможным) исполнение договорных обязательств. Сторона, оказавшаяся не в состоянии исполнить договорные обязательства, обязана незамедлительно письменно уведомить другую сторону о таких обстоятельствах и их влиянии на исполнение обязательств по Соглашению. Факты, изложенные в уведомлении Стороны, должны быть подтверждены любым образом, прямо указывающим на наступление события Форс-мажор. Если данные обстоятельства продолжаются более 60 дней, Соглашение может быть прервано другой Стороной с подачи письменного уведомления не выполняющей обязательства Стороне.

12. Разрешение споров и разногласий

12.1. Все споры, возникающие между Лицензиаром и Лицензиатом, решаются в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) дней с момента ее получения адресатом.

12.2. При невозможности прийти к соглашению, спор может быть передан суду по месту нахождения Лицензиара.

12.3. Применимое право — законодательство Российской Федерации.

13. Заключительные положения

13.1. Соглашение вступает в силу с момента Акцепта и действует до момента Удаления Аккаунта.

13.2. В случае необходимости, коммуникации между Сторонами будут осуществляться:

• в адрес Лицензиата: по адресу электронной почты, используемой при регистрации или через чат Системы;
• в адрес Лицензиара: по адресу электронной почты support@pilo-mail.ru или через чат Системы.

13.3. Лицензиар направляет на предоставленный Лицензиатом адрес электронной почты сообщения, уведомления, запросы, сведения информационного характера, связанные с Системой. Стороны также могут использовать чат на Пайло.

13.4. Документы, уведомления, связанные с исполнением Соглашения, могут направляться Сторонами друг другу в отсканированном виде по электронной почте или в чате Системы. По запросу Стороны Соглашения, оригиналы документов направляются по Почте России или курьерской службой.

13.5. Переписка в Аккаунте, по электронной почте или в чате имеет юридическую силу, в том числе в случае судебного разбирательства. Такой способ обмена документами и информацией является надлежащим.

13.6. Стороны обязуются извещать друг друга о любых изменениях своих контактных данных в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента их изменения. В противном случае, сообщения, переданные по последним известным электронному адресу или номеру телефона считаются переданными надлежащим образом.

13.7. Во всем остальном, что не предусмотрено Соглашением, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.